Узнайте о распространённых приёмах злоумышленников и не дайте им себя обмануть.
Ситуация 1. «Звонок из службы безопасности банка»
Вам звонит незнакомец
Номер входящего звонка очень похож на номер банка, а звонящий представляется «сотрудником службы безопасности банка».
Злоумышленники могут поменять одну цифру в номере, которую вы не заметите и подумаете, что это банковский номер.
У вас просят конфиденциальные данные
Мошенник сообщает, что «банк выявил подозрительную операцию» или «в системе произошел сбой».
Он просит у вас полные данные карты, CVV- или CVC-код, код из СМС или пароли от Сбербанк Онлайн. Это нужно якобы «для сохранности ваших денег».
Как мошенник может вас убеждать
| • | «Мы звоним с официального номера, проверьте на сайте». |
| • | «В целях конфиденциальности я включаю программу-робот, которая защитит ваши конфиденциальные данные» (вы слышите в трубке лёгкий шелест). |
| • | Для убедительности он называет ваши персональные данные и просит перевести деньги «на защищённый счет, который закреплён за персональным менеджером — это нужно для безопасности, а потом вы сможете вернуть деньги». |
Как защитить себя
| • | Запишите номера банка в адресную книгу своего телефона: 900, 8 800 555-55-50 |
| • | Если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный. |
| • | Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам. |
| • | Сразу заканчивайте разговор. Работник банка никогда не попросит у вас секретные данные от карты или интернет-банка. |
| • | Проверьте, не было ли сомнительных операций за время разговора. Если успели что-то сообщить мошенникам, сразу позвоните в банк на номер 900 и сообщите о случившемся. |
Ситуация 2. «Перевод по ошибке»
Вы оставили своё имя и номер телефона на сайте бесплатных объявлений
Вскоре кто-то присылает вам с мобильного телефона СМС, подделанное под банковское сообщение об операции.
Затем с другого номера приходит СМС с просьбой вернуть деньги.
Мошенники исчезают после перевода
Если вы самостоятельно сделали перевод, деньги вернуть не получится.
Как защитить себя
| • | Проверьте номер, с которого пришла СМС. |
| • | Помните: банк присылает СМС только с номеров 900 или 9000. |
| • | Проверьте баланс своей карты, чтобы убедиться, действительно ли деньги поступили на счёт. |
| • | Если баланс не изменился, проигнорируйте СМС и сообщите нам номер телефона мошенника. Мы примем меры. Сообщить |
| • | Для удобства запишите номера банка в телефонную книгу. |
Ситуация 3. «Брокерские или дилерские услуги»
«Выгодные инвестиции»
| Вариант 1. Вам звонит незнакомец, который называет себя представителем брокерской или дилерской компании, предлагает инвестировать деньги и обещает высокий доход. |
| Вы соглашаетесь открыть счёт и самостоятельно переводите деньги на карту третьего лица. |
| Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно. |
Бинарные опционы
| Вариант 2. Вы регистрируетесь на сайте бинарных опционов. |
| После пополнения баланса вы получаете уведомление о получении «бонусных доходов». |
| Чтобы вывести эти деньги, вам нужно повысить «торговый статус». Для этого вы вносите на счёт дополнительную сумму. |
| Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно. |
Как защитить себя
| • | Проверьте лицензию. Прежде чем переводить деньги брокерской компании, убедитесь, что у неё есть лицензия. Список компаний с лицензиями на брокерскую и дилерскую деятельность есть на сайте Центробанка. |
| • | Проверьте реквизиты. Настоящие брокерские или дилерские компании никогда не попросят перевести деньги на карту обычного человека — это должен быть именно счёт компании. |
| • | Если баланс не изменился, проигнорируйте СМС и сообщите номер телефона мошенника. Сотрудники Сбербанка примут меры. Сообщить |
Ситуация 4. «Опрос от Сбербанка»
Вы получаете письмо или СМС о том, что Сбербанк проводит лотерею
Вам предлагают пройти опрос по ссылке, вы кликаете и попадаете на фишинговый сайт.
Фишинг — это когда у вас пытаются выудить секретную информацию, например, пароль от личного кабинета.
| • | Вы проходите «опрос» на сайте, и за это вам обещают крупную сумму вознаграждения, например, 150 тысяч рублей. |
| • | Но для подтверждения карты и перечисления бонусов вас просят перечислить «закрепительный платеж» в размере 150 рублей. |
| • | Вы отправляете деньги, а потом не можете связаться с мошенниками. |
Как защитить себя
| • | Настройте блокировку фальшивых сайтов в своём браузере. Когда оплачиваете покупки в интернете, проверяйте адрес сайта. Если домен не совпадает в точности с официальным названием сайта, не вводите данные. |
| • | Выбирайте защищённое интернет-соединение. Адрес сайта должен начинаться с букв https, а не с http, а в адресной строке должен отображаться значок в виде закрытого замка. |
| • | Подключите СМС-банк. Он понадобится для подтверждения платежа паролем от банка. |
Сотрудники полиции и представители Сбербанка всегда на связи
Столкнулись с мошенниками? Срочно звоните:
На номера телефонов:
Полиция 102
Сбербанк 900
С мобильного телефона, звонки по России бесплатные
На номера:
Полиция +7 863 53 21 2 37 или +7 863 64 31 3 02
Сбербанка +7 495 500-55-50
для звонков из любой точки мира, по тарифам оператора
Давайте бороться с мошенниками вместе
Вы столкнулись с чем-то подозрительным — например, обнаружили
поддельный сайт или аккаунт в соцсетях с логотипом Сбербанка? Или стали
свидетелем действий мошенников — например, они под видом
сотрудников позвонили вашим родственникам? Позвоните или напишите нам,мы примем меры.Сообщить в Сбербанк
