В донском минздраве прокомментировали сбои в работе медицинской информационной системы.
«Технические проблемы в ряде лечебных учреждений связаны со сменой медицинской информационной системы», – сообщила первый заместитель министра здравоохранения Ростовской области Елена Теплякова.
Городская клиническая больница № 20 Ростова-на-Дону уже перешла на новую систему. На портале «Госуслуги» открыта запись на прием специалистов учреждения в первые дни мая.
Также записаться можно через официальный сайт медорганизации, с помощью терминала самозаписи, по единому номеру кол-центра 8 (863) 310-13-91, через регистратуру при личном обращении. Помимо этого при необходимости врач сам может договориться о времени консультации с другим специалистом.
«Если пациенты ранее никогда не обращались в медорганизацию, то записаться получится лишь при личном первичном посещении регистратуры. Это необходимо для внесения данных в систему, оформления медкарты амбулаторного больного и прикрепления к медорганизации. Пациентам необходимо иметь при себе паспорт, полис и СНИЛС», – объясняет первый замминистра.
Если по техническим причинам запись на прием через портал «Госуслуги» невозможна, жители области могут воспользоваться остальными способами.
В их числе:
– регистратура поликлиники;
– инфомат в помещении поликлиники;
– официальный сайт медицинской организации;
– кол-центр медицинской организации;
– непосредственно на приеме у врача.
Сегодня ряд медорганизаций уже используют и новые форматы работы. Врачи больницы Аксайского района, к примеру, создали телеграм-чат, в котором уже более 2000 человек. Вопрос в чате можно задать в любое время. В будние дни с 08:00 до 15:00 работает горячая линия – 8 (988) 582-48-67.
Елена Теплякова также отмечает, что всегда можно обращаться к дежурному администратору, который есть в каждом лечебном учреждении области.
Как сообщают в минздраве региона, сегодня разработчики системы и службы техподдержки работают над тем, чтобы наладить получение документов через портал госуслуг.
Проблемы связаны с тем, что пользоваться всеми сервисами можно только с компьютеров, и для этого обязательно нужно установить специальный браузер, например Yandex. Функционал мобильных устройств пока ограничен. Документ получить нельзя, если электронное устройство пациента не имеет возможности безопасного соединения с системой.
Всего же, при соблюдении условий, на портале «Госуслуги» доступны следующие документы:
– направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультации;
– направление на медико-социальную экспертизу;
– протоколы инструментального исследования, консультации, лабораторного исследования;
– сведения о результатах диспансеризации или профилактического медицинского осмотра;
– выписной эпикриз;
– медицинское заключение об отсутствии противопоказаний к занятию определенными видами спорта;
– справка об отсутствии контактов с инфекционными больными.
В минздраве подчеркивают, в самой медицинской информационной системе данные в реестр электронных медицинских документов предоставляются корректно. Получение их доступно при использовании рекомендуемого браузера на персональных компьютерах.
По материалам DON24.RU.
