Управление Роспотребнадзора по Ростовской области подвело итоги обращений граждан за 2025 год. Абсолютное большинство жалоб жителей Дона — более 94% — связано с двумя ключевыми причинами: нарушением прав потребителей и санитарным неблагополучием.
Согласно официальной статистике, структура обращений выглядит следующим образом: нарушение прав потребителей — 56,7% всех жалоб.
В этой категории лидируют претензии к выполнению работ и оказанию услуг (32,8%), включая сферу бытового обслуживания (11,1%).
На втором месте — нарушения в розничной торговле (24%), в том числе при продаже продовольственных товаров (2,8%). Нарушение санитарных норм — 38% обращений.
Основные поводы — жалобы на условия проживания (10,8%), качество и безопасность продуктов питания (5,5%), а также на проблемы с водоснабжением (3%). На прочие вопросы пришлось всего 5,3% обращений.
Всего за год ведомство приняло более 18,6 тысячи обращений. По итогам их рассмотрения Роспотребнадзор подал 38 исков в суд и выдал более 3000 предостережений о необходимости устранить выявленные нарушения. При этом жалоб на некачественные медицинские и транспортные услуги было минимальное количество — 1,3% и 0,8% соответственно.
Ранее сообщалось, что пособия для льготников и безработных повысят с 1 февраля
