За 9 месяцев 2021 года объёмы внутрироссийской почты в Ростовской области составили 80% от всех отправлений. Было обработано более 6 млн международных писем и посылок, при этом чаще всего ростовчане получают отправления из Китая и Сингапура.
«С ростом объёмов доставки почты увеличилась потребность в развитии каналов выдачи отправлений. В наших планах установить в Ростовской области 105 почтоматов. Часть из них уже прибыла в Ростов-на-Дону и будет установлена в этом году в магазинах «Магнит», отделениях «Почта Банка», офисах МТС и других локациях. Это позволит снизить нагрузку на почтовые отделения, а наши клиенты смогут получить свои заказы в шаговой доступности от дома или работы», – отметил Андрей Ершов.
Более 150 тысяч жителей Ростовской области ежемесячно пользуются мобильным приложением «Почты России». Чаще всего пользователи отслеживают посылки, а также оформляют и оплачивают отправления. В этом году количество онлайн-оформлений по сравнению с прошлым годом увеличилось почти на 20% — до полумиллиона.
«В этом году мы запустили несколько удобных и полезных сервисов в мобильном приложении и на сайте Почты России. Это бесплатная электронная доверенность, которую быстро можно оформить на любое доверенное лицо. А также оплата доставки за счёт получателя. В мобильном приложении появилась система бонусов – 5% от стоимости отправки возвращается на счёт клиента для оплаты последующих отправлений, а при оплате VISA – 10%», – добавил Андрей Ершов.
У корпоративных клиентов востребована услуга «Лёгкий возврат». Клиенты интернет-магазинов с подключенной услугой могут вернуть заказ бесплатно и быстро в любом почтовом отделении — в этом году так оформлено около 10 тысяч отправлений. Это на 41% больше, чем в прошлом году. В Ростовской области почти 1 400 корпоративных клиентов выбрали своим логистическим партнером Почту России. Ежемесячно примерно 25–30 компаний начинают своё сотрудничество с почтой.
