Российский мобильный оператор перевел основные договоры услуг связи и материалы о компании на ясный язык (максимально упрощенный для понимания). Это сделано в рамках развития общемировой повестки инклюзии и равных прав.
Совершенствуя собственные сервисы, билайн стремится сделать важные документы и сообщения для клиентов более доступными и простыми для восприятия.
Ясный язык способствует не только более полному пониманию текста, но и оберегает получателя от ошибок из-за неверной интерпретации предоставленной ему информации: от ее полного игнорирования ввиду мотивационных или иных барьеров, а также в широком контексте – от мошенничества и иных манипуляций.
