Муниципальное бюджетное учреждение Верхнедонского района Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» функционирует на территории Верхнедонского района с 1999 года, и 18 января текущего года отмечает свой 25-летний юбилей.
За годы своего существования, учреждение оказало помощь и поддержку тысячам граждан, проживающим на территории Верхнедонского района.
Большая востребованность социального обслуживания в районе обусловлена рядом причин. Во-первых, это демографический состав населения — по последним статистическим данным, на территории Верхнедонского района постоянно проживает около 17,7 тысячи человек, 5,4 тысячи из которых составляют граждане пенсионного возраста.
Жизнь пожилого человека невозможно представить себе без социального обслуживания на дому, это наиболее массовая, востребованная и постоянно развивающаяся форма социального обслуживания. Особую роль играют условия проживания основной части сельского населения, особенно в населенных пунктах, отдаленных от районного центра. Несмотря на то, что территория сельских поселений за последние годы значительно благоустроена, по-прежнему остается немало граждан пожилого возраста, не имеющих коммунально-бытовых удобств в своих домовладениях, либо имеющих частичные удобства. Это является еще одним фактором, подтверждающим значимость социального обслуживания.
Центр социального обслуживания – одна из крупнейших организаций муниципального образования, он обеспечивает рабочими местами 134 жителя нашего района трудоспособного возраста.
В Верхнедонском районе служба социальной поддержки берет свое начало с 1988 года. В этот период создается отделение социальной помощи на дому, на попечении которого состояло 60 человек. Отделение охватывало станицы Казанскую, Мигулинскую и Мешковскую, а также хутора Мещеряковский и Быковский. Через год, в связи с растущими потребностями населения в социальных услугах, было открыто еще одно отделение социальной помощи на дому. Работой отделения были охвачены станица Мигулинская и хутора Поповка, Казанская Лопатина, Тубянский. Руководство отделениями осуществляла Районная служба социального обеспечения.
С 1990 по 1998 год были открыты еще 8 отделений социального обслуживания на дому и одно отделение срочного социального обслуживания.
18 января 1999 года, согласно Постановлению главы администрации Верхнедонского района Ростовской области №14, было образовано муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Верхнедонского района». С этого момента идет отсчет истории становления и развития учреждения.
В целях оказания гражданам пожилого возраста и инвалидам квалифицированной помощи по социальной реабилитации, для сохранения здоровья, активного образа жизни, продления возможности реализации гражданами своих жизненно важных потребностей в 2000 году открывается социально-реабилитационное отделение социального обслуживания в ст.Мигулинской.
До 2003 года в структуру учреждения входило 10 отделений социального обслуживания на дому, а в конце 2003 года создается еще одно отделение.
Позднее, в результате естественной убыли населения некоторых хуторов, а также социально-экономическими изменениями в стране, была произведена оптимизация учреждения и в настоящее время в его структуру входят 4,5 отделений социального обслуживания на дому и 1 социально-реабилитационное отделение в ст.Мигулинской.
За 25 лет многое поменялось в сфере социального обслуживания. На сегодняшний день МБУ Верхнедонского района «ЦСО» является крупным поставщиком социальных услуг в районе, поэтому переоценить его значимость для жителей Верхнего Дона просто невозможно.
Под опекой отделений социального обслуживания на дому находятся 540 граждан, нуждающихся в предоставлении социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-психологических, социально-трудовых услуг и услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.
В нашем центре 89 социальных работников оказывают им посильную помощь и поддержку, вкладывая душу в свою работу.
Кроме услуг, связанных с основной деятельностью, МБУ Верхнедонского района «ЦСО» предоставляет консультативные услуги, выступает посредником между получателем социальных услуг и стационарными учреждениями социального обслуживания Ростовской области.
Отделения социального обслуживания на дому функционируют в 7-ми сельских поселениях, в станице Мигулинской успешно ведет работу социально-реабилитационное отделение, на попечении которого находятся 25 граждан пожилого возраста и инвалидов, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Сотрудники социально-реабилитационного отделения не только обеспечивают реабилитацию и социализацию граждан в условиях временного проживания, но и окружают их заботой и любовью.
Эффективность деятельности любого учреждения должна подтверждаться конкретными результатами. Участвуя в реализации проекта «Старшее поколение», мы создаем условия для организации досуга и отдыха, активного вовлечения граждан старшего поколения в различные сферы деятельности, чтобы жизнь пожилых людей не сводилась только лишь к походам в поликлинику, а была максимально разнообразной.
В целях расширения спектра предоставляемых услуг в МБУ Верхнедонского района «ЦСО» внедряются инновационные технологии социального обслуживания. Продолжает осуществлять свою деятельность клубная работа, в рамках которой функционируют кружки «Фантазия души и рук творенье», «Посиделки», «Душевный разговор», «Казачьи посиделки». В социально-реабилитационном отделении работает клуб «Оптимист».
В целях улучшения качества и повышения эффективности обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, включение их в активную социально-направленную деятельность, адаптации в социуме, в отделениях социального обслуживания на дому реализуются инновационные проекты — гарденотерапия, бригадный метод обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, домашний праздник, мемуаротерапия.
В МБУ Верхнедонского района «ЦСО» в целях повышения степени социальной защищённости получателей социальных услуг на дому успешно продолжает свою работу внедренная ранее технология экстренного вызова социального работника по системе «тревожная кнопка» — экстренная круглосуточная связь получателя социальных услуг с социальным работником.
На базе МБУ Верхнедонского района «ЦСО» с 2011 года успешно продолжает работу внедренная ранее система обучения пожилых граждан навыкам пользования персональным компьютером и сетью Интернет. С 2011 года по настоящее время обучено более 180 граждан.
С целью решения неотложных социальных проблем, возникающих у пожилых граждан отдаленных поселений, в МБУ Верхнедонского района «ЦСО» организована работа мобильной бригады консультативной помощи.
В конце 2018 года на базе МБУ Верхнедонского района «ЦСО» создан бесплатный пункт проката средств реабилитации и ухода. Это направление деятельности в учреждении только развивается. Необходимость в этой услуге продиктована самой жизнью. Цель создания — временное обеспечение на безвозмездных условиях в течение согласованного периода времени техническими средствами реабилитации и предметами ухода отдельных категорий граждан, нуждающихся в указанных средствах и проживающих на территории Верхнедонского района. С 2019 года пункт проката начал свою активную работу. В МБУ Верхнедонского района «ЦСО» имеются следующие технические средства реабилитации: ходунки; костыли; костыли с опорой под локоть; трость. Всего данной услугой в нашем районе воспользовались 659 человек.
В августе 2021 по поручению Губернатора Ростовской области Василия Юрьевича Голубева специализированный автотранспорт «ИАЦ-1767МЗ» на базе ГАЗ-А69 R33, оборудованный лестничным универсальным гусеничным подъемником «Барс-УГП-130», передан из государственной собственности Ростовской области в муниципальную собственность Верхнедонского района.
И это послужило основанием для создания в МБУ Верхнедонского района «ЦСО» службы «Социальное такси» для предоставления платных транспортных услуг по перевозке специализированным автотранспортом гражданам с ограниченными возможностями.
Разработано и утверждено Положение о службе «Социальное такси» от 19.08.2021 года, Постановлением администрации Верхнедонского района Ростовской области №597 от 26.08.2021 года утверждены тарифы на услугу, предоставляемую службой «Социальное такси». На сегодняшний день тарифы пересмотрены и утверждены Постановлением администрации Верхнедонского района Ростовской области №830 от 08.11.2022 года.
Право на получение услуги службы «Социальное такси» имеют следующие категории граждан:
- инвалиды, имеющие ограниченные способности к передвижению и медицинские показания к обеспечению техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор;
- дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, имеющие ограничение способности к передвижению и медицинские показания к обеспечению техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор;
- инвалиды по зрению I группы или III степени ограничения способности к трудовой деятельности;
- инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
- инвалиды, имеющие I группу инвалидности или III степень ограничения способности к трудовой деятельности;
- лица старше 80 лет без каких-либо дополнительных условий;
- сопровождающие лица, указанных категорий граждан.
Детям-инвалидам услуга оказывается только при сопровождении родителей или иных законных представителей. С момента начала работы службы «Социальное такси» этой услугой воспользовалось 327 человек.
В рамках федерального проекта «Разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения «Старшее поколение» национального проекта «Демография» МБУ Верхнедонского района «ЦСО» совместно с ГБУ РО «ЦРБ» Верхнедонского района продолжает свою работу мобильная бригада по доставке лиц старше 65 лет в медицинскую организацию. Центром социального обслуживания Верхнедонского района активно используется микроавтобус «Газель-Некст». Доставка осуществляется бесплатно, согласно графику. Это позволяет данной категории граждан проходить диспансеризацию, дополнительные скрининги, и также посещать узкопрофильных медицинских специалистов. Данной услугой воспользовались 1794 жителя Верхнедонского района старше 65 лет.
На территории Верхнедонского района Ростовской области в сфере социального обслуживания обеспечена необходимая информационная доступность.
Вся информация о социальном обслуживании доступна для граждан и размещается в средствах массовой информации, постоянно актуализируется в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте МБУ Верхнедонского района «ЦСО» (http://csoverhnedon.3dn.ru/). Регулярно печатаются статьи в районной газете «Искра», на сайте МБУ Верхнедонского района «ЦСО» размещаются отчеты о деятельности Центра. Страница учреждения в социальных сетях также пользуется популярностью среди населения района.
С целью принятия дополнительных мер по социальной поддержке одиноко проживающих пожилых граждан МБУ Верхнедонского района оказывает помощь в приобретении продуктов питания, предметов первой необходимости и лекарственных средств.
Организована работа телефона «горячей линии», по которому можно получить всю необходимую информацию по вопросам социального обслуживания.
В 2022 году МБУ Верхнедонского района «ЦСО» прошло процедуру независимой оценки качества. На официальном сайте в информационно-коммуникационной сети «Интернет» по размещению информации о государственных и муниципальных учреждениях (www.bus.gov.ru), размещены результаты независимой оценки качества работы МБУ Верхнедонского района «ЦСО», где каждый посетитель портала имеет возможность ознакомиться с информацией.
На официальном сайте администрации района создан и поддерживается в актуальном состоянии раздел «Независимая оценка качества», в котором размещается информация о процедуре независимой оценки деятельности и ее результатах. Протоколом заседания общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания от 15.09.2022 года №2 были утверждены результаты проведения независимой оценки за 2022 год. МБУ Верхнедонского района «ЦСО» заняло седьмое место из 52 организаций.
Регулярно, один раз в пять лет, осуществляется повышение квалификации работников, в том числе работников кадровых служб и специалистов, занимающихся вопросами трудовых отношений и оплаты труда. В 2021 году прошли повышение квалификации 89 социальных работников. Таким образом на сегодняшний день все социальные работники повысили свою квалификацию.
Важным аспектом деятельности Центра является отсутствие обоснованных жалоб со стороны получателей социальных услуг и проверяющих органов. Это свидетельствует о надлежащем исполнении сотрудниками Центра своих должностных обязанностей, стремлению улучшить качество социального обслуживания.
Безопасность учреждения является приоритетной задачей в деятельности администрации Центра. Она включает в себя все виды безопасности, в том числе: пожарную, электрическую и антитеррористическую. В целях соблюдения требований противопожарной и антитеррористической безопасности в 2023 году за счет средств от приносящей доход деятельности проведена огнезащитная обработка зданий и сооружений Центра на сумму 200298 рублей. Приобретены ГДЗК на сумму 80000 рублей. Для обеспечения антитеррористической защищенности места круглосуточного проживания людей в здании СРО ст.Мигулинской приобретено и установлено видеонаблюдение на сумму 348207,53 рублей.
Также за счет средств от приносящей доход деятельности в период с 2019 по 2022 годы проведены частичные текущие ремонты в зданиях и сооружениях ЦСО, а именно: в комнатах для проживания получателей социальных услуг СРО на сумму 40000 рублей, приобретено кухонное оборудование на сумму 51000 рублей, произведен текущий ремонт здания овощехранилища в СРО на сумму 206577 рублей.
Сделан текущий ремонт административного здания ЦСО в ст.Казанской, произведена замена фасада и цоколя на сумму 490165 рублей, построена пристройка к административному зданию на сумму 366499 рублей. Проведены работы по замене кровли на сумму 499999 рублей.
В целях сохранения духовных традиций общества, сотрудники Центра ежегодно принимают участие в мероприятиях, посвященных празднованию Дня Победы, Международного Дня пожилых людей, Дню инвалидов и т.д.
Социальные работники проводят благотворительные уборки жилых помещений всем получателям социальных услуг, стоящим на обслуживании, производится доставка продуктовых наборов инвалидам, проводятся культурные мероприятия с благотворительными обедами, концерты.
Для социальных работников нашего учреждения предоставляются виды социальной поддержки, такие как обеспечение спецодеждой, обувью и инвентарем, профилактический медицинский осмотр один раз в год и обследование при поступлении на работу, бесплатный проезд на всех видах общественного внутрирайонного транспорта (кроме такси) и компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
За период исполнения Указа Президента №597 от 07.05.2012 средняя заработная плата социальных работников в Верхнедонском районе достигла следующей величины: в 2019 году – 29650,76 рублей, в 2020 году – 29776,04 рублей, в 2021 году – 31593,60 рублей, 2022 год – 36 636,38 рублей, 2023 – 38663,80 руб.
За период, начиная с 2021 года по 2023 года, темп роста средней заработной платы социальных работников составил 122,4 процента. За период исполнения Указа Президента, то есть 2019-2023 годы, темп роста средней заработной платы социальных работников составляет 130,4 процента.
Повышение заработной платы осуществляется в полной взаимосвязи с качеством и количеством оказываемых социальных услуг на основании критериев эффективности деятельности.
История учреждения — это не только даты, но и, конечно же, люди, которые стали и ее частью и одновременно создателями. Главным условием успешности нашей работы по-прежнему остается человеческий фактор — знания и опыт, милосердие и сострадание, готовность прийти на помощь тем, кто в ней остро нуждается.
Немало сил и труда в развитие социального обслуживания в районе вложили бывшие руководители, находящиеся сейчас на заслуженном отдыхе, — В.И.Лукьянов, Н.П.Пальчиков, В.К.Разогреев, С.А.Гайворонская. Пользуясь случаем, хочу пожелать им и всем бывшим сотрудникам, находящимся на заслуженном отдыхе, крепкого здоровья, благополучия и долгих лет жизни.
На сегодняшний день кадровый состав организации укомплектован квалифицированными специалистами, основная численность которых имеют высшее профессиональное образование, многие обладают большим опытом работы. Социальную работу в центре координирует заместитель директора Колычева С.В., под ее чутким руководством на должном уровне исполняют свои должностные обязанности специалисты по социальной работе Шапорева И.С., Белоусова Л.А. и заведующие отделениями социального обслуживания Панчихина Г.П., Агрызкова Л.А., Козлова И.И., Титова Н.Н. и Поздняков В.Т., отдавшие социальной службе много лет.
Невозможно не отметить труд социальных работников, согревающих теплом своей души пожилых граждан на протяжении многих лет. Позднякова Н.И., Кононенко С.М., Бабкина Н.В., Минаева С.С., Коршунова В.К., Титова Т.П., Монастырскова Л.В., Демина Н.В., Гончарова Н.В., Шурупова Е.С., Любухина Т.А., Самсонова И.И., Сытина Л.Ю., Мещерякова Н.Н., Самсонова Н.П., которые работают в центре социального обслуживания с первых дней его создания и посвятили себя служению людям.
На высоком профессиональном уровне исполняют свои должностные обязанности работники бухгалтерии под руководством грамотного главного бухгалтера Никоновой Н.А.
Ряд наших сотрудников были отмечены высокими наградами Правительства и Законодательного Собрания Ростовской области. В июне 2020 года Знаком губернатора Ростовской области «За милосердие и благотворительность» награждена заведующая ОСО №2 МБУ Верхнедонского района «ЦСО» Панчихина Галина Петровна.
8 июня 2021 года награждена Благодарственным письмом Законодательного Собрания Ростовской области «За значительный вклад в формирование и реализацию социально-экономической политики Ростовской области и в связи с Днём социального работника» Титова Тамара Петровна – социальный работник ОСО №3.
8 ноября 2022 года депутатом Законодательного Собрания Ростовской области Николаем Фёдоровичем Беляевым вручена медаль «За доблестный труд на благо Донского края» заведующей ОСО №4 МБУ Верхнедонского района «ЦСО» Титовой Наталье Николаевне.
Полученные награды говорят о высокой оценке труда не только награжденных, но и об общей оценке деятельности учреждения в целом.
С первых дней начала специальной военной операции сотрудники учреждения принимают активное участие в сборе гуманитарной помощи для наших бойцов, а именно — продукты питания, медикаменты, денежные средства. Все собранные средства передаются в группу «Плечом к плечу Верхнедонского района». За оказание гуманитарной помощи 27.09.2023 года коллективу ЦСО Верхнедонского района было вручено Благодарственное письмо от Медицинского отряда (специального назначения г.Чита) за оказанную гуманитарную помощь, милосердие и отзывчивость в период проведения специальной военной операции.
Социальная служба – одна из самых ответственных и непростых сфер деятельности, без которых, однако, не может существовать ни один общественный организм. Забота о тех, кто волею судьбы оказался в трудной жизненной ситуации, потерял способность к самообслуживанию, – святой долг любого общества. Наше учреждение стремится достойно справляться со своей социальной миссией.
Вся деятельность МБУ Верхнедонского района «ЦСО» проходит в тесном сотрудничестве с отделом социальной защиты населения администрации Верхнедонского района, которому в настоящее время переданы отдельные полномочия учредителя, Социальным Фондом и администрацией Верхнедонского района, которые в свою очередь оказывают содействие и помощь в осуществлении основных задач, стоящих перед учреждением.
Особую благодарность хочется выразить администрации Верхнедонского района и лично главе администрации Верхнедонского района А.А.Романову за помощь и поддержку в решении основных задач, стоящих перед учреждением, оказание содействия в работе на благо жителей Верхнедонского района.
За 25 лет деятельности МБУ Верхнедонского района «ЦСО» сделано не мало, но предстоит сделать еще больше, нашими совместными усилиями, для дальнейшего развития учреждения на благо жителей нашего района.
Также позвольте сказать слова благодарности всем сотрудникам МБУ Верхнедонского района «ЦСО» и выразить искреннюю признательность за работу, за неустанный труд ради тех, кто нуждается в постоянном внимании, заботе и помощи, за ваше большое сердце.
Примите самые искренние пожелания крепкого здоровья, счастья, успехов, душевной теплоты и веры в людей, несмотря на все трудности, вставшие на пути помощи и милосердия! Пусть все хорошее, сделанное вами с душой и вдохновением, вернется к вам в многократном размере. Дальнейших успехов в нашей профессиональной деятельности и семейного благополучия! С юбилеем!
С.КОЗЫРЕВ, директор МБУ Верхнедонского района «ЦСО».
