С 1 февраля 2026 года в России меняется порядок расчета компенсации при возврате некачественных технически сложных товаров (ноутбуков, телефонов и др.), изменение вводит Федеральный закон № 500-ФЗ от 28.12.2025г.
Раньше при возврате можно было требовать разницу между ценой покупки и стоимостью нового аналогичного товара. Теперь компенсация рассчитывается исходя из рыночной цены аналогичного товара с таким же износом и годом выпуска, что и возвращаемый, на дату добровольного удовлетворения требования продавцом или на дату судебного решения, если вопрос решался в суде.
Норма призвана сделать расчет более справедливым, учитывая реальное состояние товара на момент возврата.
Однако это означает, что часть убытков от естественного старения товара ложится на потребителя. Срок решения спора теперь напрямую влияет на размер компенсации.
Новый порядок не применяется, если продавец умышленно ввел в заблуждение относительно характеристик, износа или года выпуска товара.
В этом случае действуют общие правила Закона о защите прав потребителей.
Четко фиксируйте в договоре купли-продажи технические характеристики, степень износа и год выпуска товара. Это минимизирует споры о том, с каким аналогом сравнивать цену при возврате.
Ранее сообщалось, как отпуск по уходу за ребёнком влияет на будущую пенсию
